Inledning

‍

I det snabbt föränderliga landskapet för elektronisk fakturering och supply chain management framstår OpusCapita som en pionjär. Jennie Klaesson, produktchef för Invoice Receiving-tjänster inom OpusCapita Solutions, övervakar en viktig del av företagets utbud. OpusCapita, en ledande leverantör av lösningar för elektroniska fakturor, inköp och supply chain, ger företag möjlighet att effektivisera sin verksamhet, minska kostnaderna och främja tillväxt genom sina molnbaserade plattformar.

‍

Utmaningen

‍

Vägen till innovation är dock inte utan hinder. Som Klaesson berättar stod OpusCapita inför betydande utmaningar i sitt tidigare partnerskap: problem med kvalitetskontroll, inkonsekvent datafångst och förseningar. Dessa problem ledde inte bara till att kundernas förväntningar inte uppfylldes, utan hade också en negativ inverkan på servicenivåavtalen (SLA), vilket ledde till missnöje bland kunderna.

‍

Upptäckt och beslut

‍

Tidpunkten för att hitta en ny lösning var perfekt när ECIT Digital tog kontakt med OpusCapita. Kontakten skedde i ett avgörande ögonblick och passade perfekt med OpusCapitas behov av en transformativ lösning.

‍

De avgörande faktorerna för OpusCapita var tydliga: hög kvalitet på datafångsten, en vilja att anpassa sig till OpusCapitas produkt- och leveransmodell samt en proaktiv inställning till att utnyttja framtida teknik som maskininlärning och AI. Integrationen innebar inte bara kostnadseffektivitet utan även ett betydande steg framåt när det gäller servicekvaliteten.

‍

Avgörande faktorer

‍

Valet av ECIT Digital var inte ett lätt beslut att fatta. För OpusCapita var de viktigaste faktorerna kvaliteten på datafångsten och partnerns vilja att anpassa sig och investera i framtida teknik som maskininlärning och AI. Lika viktigt var synergin mellan OpusCapita och ECIT Digitals visioner om effektivitet, tekniska framsteg och kostnadseffektiva lösningar utan att kompromissa med kvaliteten.

‍

Sömlös integration och övervinnande av hinder

‍

Integrationsfasen, som kännetecknades av omfattande förberedelser och samarbete, lade grunden för en stabil och tillförlitlig plattform. Trots de oundvikliga hinder som är typiska för storskaliga projekt, säkerställde partnerskapets samarbetsanda snabba och effektiva lösningar.

‍

Effekterna var omedelbara och djupgående. Jennie Klaesson lyfter fram projektets exempellösa framgång, inte bara när det gäller kvalitet och snabbhet utan också i de synligt förbättrade servicenivåer som uppskattas av slutkunderna.

‍

Anmärkningsvärda resultat och omvandling

‍

Idag har OpusCapita en stabil samarbetsrelation med ECIT Digital, som präglas av en ömsesidig strävan efter lösningar som tillgodoser kundernas behov. Avsaknaden av återkommande problem och en framåtriktad strategi understryker partnerskapets framgång.

‍

OpusCapita ser framåt och är redo för expansion. Med hjälp av ECIT Digitals innovativa teknik planerar de att utöka sina tjänster till fler länder och omfatta fler processer inom värdekedjorna Purchase-to-Pay och Order-to-Cash.

‍

Slutsats

‍

Partnerskapet mellan OpusCapita och ECIT Digital är ett exempel på hur samarbete och teknisk innovation kan hantera komplexa utmaningar och omvandla dem till möjligheter för tillväxt och excellens. I takt med att båda enheterna fortsätter att utvecklas och anpassa sig kommer vårt engagemang för att utveckla AI-teknik och förbättra effektiviteten över hela linjen att omdefiniera standarderna för fakturahanteringstjänster och bana väg för en ljusare och effektivare framtid för våra kunder.

‍